关于我们 – 费尔干纳酒店，塔什干
关于我们
欢迎来到费尔干纳酒店——在这里，现代舒适与费尔干纳山谷的文化遗产相融合。酒店坐落于塔什干市中心，为每位客人提供兼具国际标准与地方风情的独特住宿体验。
我们的理念
费尔干纳酒店的核心理念是传统与现代的和谐结合。酒店的色彩、室内设计与氛围灵感源自费尔干纳的文化之美——花园的绿意、手工艺图案以及乌兹别克式的热情好客。
客房与类别
费尔干纳酒店提供多种房型选择——从舒适的标准大床房和双床房到宽敞的豪华房和套房。
所有客房都注重细节与舒适：配备现代浴室、智能电视、无线网络、空调、冰箱、电热水壶和茶具。部分客房带阳台，可欣赏城市景观。
设施与服务
酒店为宾客提供：
两家餐厅（The Rishton 和 Rishton Lounge），可俯瞰城市美景；
健康设施：泳池、芬兰和土耳其桑拿、健身中心；
会议厅和商务会谈室；
礼宾服务、接送、旅游等个性化安排。
适合人群
商务旅客
国际游客
团体及旅行社
本地宾客
健康及度假游客
地理位置
酒店位于塔什干市中心，交通便利，靠近商务区和文化景点。
国际服务与细节关怀
团队接受国际标准培训，多语言服务，注重细节，让宾客尽享舒适体验。
结语
费尔干纳酒店不仅仅是住宿之地，更是融合文化与现代舒适的体验空间。
欢迎入住费尔干纳酒店——您的舒适，是我们的首要使命。
入住需知
欢迎来到 费尔干纳酒店（Fergana Hotel）！
感谢您选择我们，我们希望您的入住 舒适、愉快、放松。
请仔细阅读以下 主要住宿规则、付款及预订条款。
1. 入住与退房时间入住时间： 下午14:00起
退房时间： 中午12:00前
如需提前入住或延迟退房，请提前提出申请，且需视客房情况而定。
此项服务可能会收取额外费用。
房价以 乌兹别克斯坦苏姆（UZS） 计算，按 每间房/每晚 计费。
房价 不包含税费及附加费用：
外国公民及无国籍人士 须缴纳 相当于基本计算单位（BCU）15% 的旅游税，每晚收取；
乌兹别克斯坦居民 须缴纳 BCU的0.4% 的费用。
旅游税 不征收增值税（VAT），并将上缴国家基金。
3. 儿童住宿政策6岁以下儿童 免费入住（不提供加床）。
6岁以上儿童 或需要 额外床位 时，将根据酒店价目表收取费用。
酒店可应要求提供：
接送服务、洗衣服务、客房服务、会议厅租赁 等。
所有附加服务均需 另行付费，具体费用以酒店价目表为准。
5. 住宿守则酒店客房及公共区域禁止吸烟（除指定吸烟区外）。
请客人 保持清洁、安静，并 爱护酒店财物。
若有财物损坏，酒店有权 根据实际损失要求赔偿。
酒店对未放入保险箱的物品 不承担责任。
建议将贵重物品 存放于房间保险箱中。
酒店提供 24小时安保服务，并配备 监控系统（私人区域除外）。
如遗失房卡或钥匙，请 立即通知前台。
7. 付款方式所有账单须在客人 入住前支付。
酒店接受 现金支付 及 主要信用卡付款。
亦可根据合同进行 银行转账或公司支付。
如遇 自然灾害、停电、突发事件 等不可抗力情况，
酒店与住客均 免于承担责任。
酒店承诺 保护客人个人信息。
所有在预订及入住过程中收集的信息仅用于 提供宾客服务，并严格遵守 乌兹别克斯坦共和国法律。
入住酒店即表示您 同意本住宿条款。
酒店管理方保留 未经提前通知修改规则的权利，
并会在官方网站上发布最新版本。
感谢您选择 费尔干纳酒店（Fergana Hotel），
祝您入住愉快，旅途轻松愉快！ 🌸
| 登记 | 14:00 |
| 结账离开 | 12:00 |
| 预订取消 |
我们理解您的旅行计划可能会有变动，因此我们尽力为您提供灵活、方便的取消政策。 本酒店的所有预订均为有保证的预订。 如在入住前 24 小时取消预订，可享受免费取消。 若在入住前 24 小时内取消预订， 如未提前取消且未按时入住（No-show）， 在塔什干举办大型活动（如国际展会、会议等）期间，
团体预订需在确认后 14 天内支付总金额的 15% 作为定金， 若在规定时间内未支付定金，酒店有权取消预订且无需另行通知。 如在抵达前 30 天内取消，酒店可根据合同条款 如按时取消预订，已支付的定金可退还或用于下次入住， 如需取消预订，请：
请在申请中注明：
如因不可抗力因素（如自然灾害、航班中断、突发事件等）导致无法抵达， 入住本酒店即表示您同意本取消政策的所有条款。 我们衷心感谢您选择费尔干纳酒店（Fergana Hotel）， |
条款和条件
费尔干纳酒店预订及取消政策
我们尊重每一位贵宾，并致力于在预订过程中提供最大程度的透明度和便利性。本政策规范预订手续、付款、变更、取消及退款流程。请在确认预订前仔细阅读。
1. 一般条款
1.1. 所有由费尔干纳酒店确认的预订均视为已保证。即房间将为宾客保留至入住日期。
1.2. 预订确认包括：
预订部发出的电子邮件、
旅行社签发的凭证、
（针对企业客户及团体）签署的合同。
1.3. 保证预订需提供信用卡信息或按房价/合同规定支付预付款。
2. 个人预订
2.1. 个人预订免费取消至 入住前 24 小时。
2.2. 若在入住前少于 24 小时取消或宾客未到（No-show），酒店将收取 第一晚房费 作为罚金。
2.3. 提前入住、延迟退房需提前申请并视房态决定，可能收费。
2.4. 所有账单须于入住日前结清；可用现金、信用卡或银行转账支付。
3. 团体预订
3.1. 团体定义为 10 间房或以上。
3.2. 确保团体预订需公司在确认后 14 天内支付 总额 15% 的定金，其余 85% 最迟在抵店前 30 天缴清。
3.3. 若定金未付，酒店保留 无通知取消预订 的权利。
3.4. 团体预订取消情形：如在抵店前超过 30 天取消 — 可退定金；如不足 30 天取消 — 根据日期与合同保留部分或全部定金。
4. 特殊时期（展会及活动）
4.1. 塔什干举办大型活动（国际展会、会议、体育赛事）期间，适用特别条款。
4.2. 可在抵店前 48 小时 以内免费取消。
4.3. 如晚于此期限取消或未出席，则按 一晚房费 收费。
4.4. 适用条件的活动清单由酒店提前公布或合同中注明。
5. 付款条件
5.1. 房价以乌兹别克索姆表示。
5.2. 不含旅游税：对外国公民/无国籍人士 — 基础计算值 (BCV) 的 15% 每晚；对乌兹别克居民 — BCV 的 0.4% 每晚。
5.3. 旅游税免征增值税并上缴国家基金。
5.4. 支付方式包括：酒店现金、银行卡 (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard 等)、或按发票银行转账。
6. 取消预订
6.1. 可通过以下方式取消：
预订部邮箱、
预订确认中列明的电话、
官方合作伙伴（旅行社/代理）。
6.2. 申请须包括：宾客姓名、住宿日期、确认号。
6.3. 在可取消期限内申请，不收取罚款。
7. 退款
7.1. 若按时取消并已支付定金，可全额退款或协议转用于未来入住。
7.2. 退款方式与支付方式相同。
7.3. 退款期限按乌兹别克共和国法规及银行程序执行。
8. 未入住（No-show）
8.1. 宾客未到且未取消，酒店将收取 一晚房费。
8.2. 对于保证预订，酒店可取消剩余住宿夜数。
9. 不可抗力
9.1. 若因自然灾害、交通中断、紧急情况等不可抗力，罚款可能免除。
9.2. 决定由酒店管理层依据提交的文件个别作出。
10. 最终条款
10.1. 您预订本酒店即表示您同意本政策。
10.2. 所有个别条款（企业合同、特殊费率、团体入住）事先书面约定。
10.3. 酒店保留修改本条款的权利；最新版随时可在官方网站查阅。