За нас – Fergana Hotel, гр. Ташкент
За нас
Добре дошли в хотел "Фергана" – място, където съвременният комфорт среща културното наследство на Ферганската долина. Създадохме хотела в сърцето на Ташкент, за да предоставим на всеки гост уникално изживяване: комбинация от международни стандарти на обслужване и автентична атмосфера на региона.
Нашата философия
Основната идея на хотел "Фергана" е хармонията между традициите и съвременността. Цветовете, интериорът и атмосферата са вдъхновени от богатото културно наследство на Фергана: зеленината на градините, занаятчийските мотиви и топлото узбекско гостоприемство. За нас е важно всеки гост да се чувства като у дома си, независимо дали е кратко бизнес пътуване или дългоочаквана ваканция.
Стаи и категории
Хотелът предлага разнообразие от категории стаи – от уютни Standard King и Twin до просторни Deluxe и Suite за по-дълъг престой.
Всяка стая е внимателно проектирана: удобни легла (единични или двойни), модерни бани с душ, Smart TV, Wi-Fi, климатик, хладилник, чайник и комплект за чай. Някои стаи разполагат с балкони с гледка към града, а Deluxe и по-високи категории включват и кафемашини.
Стремим се да създадем пространство, където комфортът и практичността се допълват взаимно.
Инфраструктура и услуги
Гостите на хотел "Фергана" могат да се възползват от:
Два ресторанта – The Rishton (1 етаж) и Rishton Lounge (5 етаж) с гледка към града;
Басейн, финландска и турска сауна, фитнес зала за пълноценна почивка и релакс;
Конферентни и заседателни зали с модерно оборудване за бизнес срещи, обучения и събития;
Услуги на консиерж, трансфери, екскурзии и допълнителни услуги за гости, които ценят комфорта.
Ние се грижим престоят в нашия хотел да бъде не само удобен, но и пълноценен с впечатления.
За кого е хотелът
Хотел "Фергана" е създаден за различни категории гости:
Бизнес туристи – бърз Wi-Fi, работни зони, заседателни зали, възможност за фактуриране;
Чуждестранни пътешественици – англоговорящ персонал, екскурзионни пакети, трансфери и комфорт;
Групи и туристически агенции – блокове стаи, хранене, удобно местоположение;
Местни гости – ресторанти за празници, банкетни зали за сватби и юбилеи;
Wellness гости – зони за релакс, басейн, сауни и СПА услуги.
Локация
Хотелът се намира в центъра на Ташкент – близо до ключови транспортни възли, бизнес центрове и културни забележителности. Подходящо място както за бизнес пътувания, така и за туристически маршрути.
Международно обслужване и внимание към детайла
Екипът на хотел "Фергана" е обучен според международни стандарти и владее няколко езика, за да осигури максимален комфорт на всеки гост. Ние ценим детайлите – от дизайна на стаите до качеството на обслужването в ресторантите.
Хотел "Фергана" е повече от място за нощувка. Това е пространство, където всяка детайл е внимателно обмислена: уютни стаи, богата инфраструктура, културна автентичност и съвременно обслужване.
Ще се радваме да ви посрещнем и да ви предложим най-доброто преживяване в Ташкент.
Добре дошли в хотел "Фергана". Вашият комфорт е нашият приоритет.
Условия при настаняване
Добре дошли в хотел "Фергана"!
Ние ценим вашия избор и искаме престоят ви да бъде максимално удобен и спокоен.
Моля, запознайте се с основните правила за престой, плащане и резервация.
1. Настаняване и освобождаване на стаята
Час на настаняване: от 14:00 ч.
Час на освобождаване: до 12:00 ч.
Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни по предварителна заявка и при наличност на свободни стаи. Допълнително заплащане може да се прилага.
2. Плащане и данъци
Цената на престоя е в узбекски суми и се изчислява на стая на ден.
Данъци и такси не са включени:
За чужденци и лица без гражданство се начислява туристическа такса от 15% от основната сметкова стойност (БРВ) за всеки ден;
За резиденти на Узбекистан таксата е 0,4% от БРВ.
Таксата не подлежи на ДДС и се внася във фондовете на държавата.
3. Настаняване на деца
Деца до 6 години се настаняват безплатно (без предоставяне на отделно легло).
За деца над 6 години или при необходимост от допълнително легло се начислява такса според тарифите на хотела.
4. Допълнителни услуги
По желание на гостите се предоставят: трансфер, пране, room-service, наем на конферентна зала и др.
Услугите се заплащат отделно според ценовата листа на хотела.
5. Правила за престой в стаите
В стаите и обществените зони е забранено пушенето (освен в специално отредени места).
Гостите трябва да поддържат чистота, тишина и да се отнасят внимателно към имуществото на хотела.
При увреждане на имуществото се начислява компенсация, определена от администрацията.
Хотелът не носи отговорност за вещи, оставени извън сейфа. Препоръчва се ценностите да се съхраняват в сейф.
6. Сигурност
Хотелът разполага с денонощна охрана и видеонаблюдение (освен в личните зони).
При загуба на ключ или карта незабавно уведомете рецепцията.
7. Плащане на сметки
Всички сметки трябва да бъдат платени преди настаняване.
Хотелът приема кеш и основни банкови карти. Възможно е безкасово плащане по договор.
8. Форсмажор
При непредвидими обстоятелства (стихийни бедствия, прекъсване на електрозахранване, извънредни ситуации) хотелът и гостите са освободени от отговорност.
9. Конфиденциалност
Гарантираме защита на личните ви данни. Информацията, получена при резервация и настаняване, се използва само за обслужване на гостите според законодателството на Узбекистан.
10. Финални положения
С настаняването в хотела гостът потвърждава съгласието си с настоящите условия.
Администрацията си запазва правото да променя правилата без предизвестие, като актуалната версия е публикувана на официалния уебсайт.
Благодарим ви за избора на хотел "Фергана" и ви желаем приятен престой!
| Настаняване след | 14:00 ч. |
| Освобождаване до | 12:00 ч. |
| Отмяна на резервация |
Политика за анулиране на резервации Разбираме, че плановете могат да се променят и се стремим да бъдем максимално гъвкави по въпросите за анулиране на резервации. 1. Общи правила
2. Безплатно анулиране
3. Анулиране след изтичане на срока
4. Специални периоди (изложения и събития)
5. Групови резервации
6. Връщане на депозита
7. Как да анулирате резервация
8. Форсмажор
9. Крайни условия
Благодарим ви, че избрахте хотел „Фергана“! Стремим се винаги да намерим най-удобното решение за нашите гости. |
Общи Условия
Правила за резервации и анулиране в хотел „Фергана“
Ние ценим всеки гост и се стремим да осигурим максимална прозрачност и удобство при резервациите. Тези правила регулират реда за извършване, плащане, промяна и анулиране на резервации, както и връщане на средства.
1. Общи положения
Всички резервации, потвърдени от хотел „Фергана“, са гарантирани. Това означава, че стаята се запазва за госта до настаняване.
Потвърждението може да бъде: имейл от отдела за резервации, ваучер от туроператор или подписан договор (за корпоративни клиенти и групи).
Гарантираната резервация изисква предоставяне на данни за кредитна карта или депозит според тарифата или договора.
2. Индивидуални резервации
Безплатно анулиране до 24 часа преди настаняване.
При анулиране по-малко от 24 часа или при непристигане се удържа първата нощувка.
Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни по заявка и при наличност. Може да се начислява допълнителна такса.
Всички сметки се плащат преди настаняване. Възможни са плащания в брой, с карта или по безкасово разплащане.
3. Групови резервации
Група = 10 или повече стаи.
Депозит: 15% в рамките на 14 дни след потвърждение, останалите 85% – до 30 дни преди пристигане.
Ако депозитът не е внесен, хотелът може да анулира резервацията.
Анулиране >30 дни преди пристигане – депозитът може да бъде възстановен; <30 дни – частично или цялостно удържане на депозита.
4. Специални периоди (изложения и събития)
Безплатно анулиране до 48 часа преди настаняване.
По-късно анулиране или непристигане – удържане на първата нощувка.
Списъкът на събитията с тези условия се публикува предварително или е посочен в договора.
5. Условия за плащане
Цената е в узбекски суми.
Туристическа такса: 15% БРВ за чужденци/лица без гражданство; 0,4% БРВ за резиденти на Узбекистан.
Таксата не се облага с ДДС.
Плащане: в брой, карта (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard и др.), безкасово разплащане.
6. Анулиране на резервация
Чрез имейл, телефон или официален партньор (туроператор/агенция).
В заявката посочете име на гост, дати на престой и номер на резервация.
При своевременно анулиране няма такси.
7. Връщане на средства
Депозитът се възстановява в пълен размер или може да се използва за бъдещи резервации.
Връщането се извършва по същия начин, по който е платено.
Срокът се определя от закона на Узбекистан и банката.
8. Непристигане (No-show)
Удържа се сумата за първата нощувка.
Останалите нощи могат да бъдат анулирани от администрацията.
9. Форсмажор
При форсмажор (стихийни бедствия, аварии, транспортни проблеми) санкциите могат да бъдат отменени.
Решението е индивидуално, на база представени документи.
10. Финални условия
Резервацията потвърждава съгласие с тези правила.
Всички индивидуални условия (корпоративни договори, групови резервации, специални тарифи) се фиксират писмено.
Хотелът си запазва правото да променя правилата. Актуалната версия е достъпна на официалния сайт.