소개 - 페르가나 호텔, 타슈켄트

About hotel image

소개

페르가나 호텔에 오신 것을 환영합니다 — 이곳은 현대적인 안락함과 페르가나 계곡의 문화유산이 만나는 곳입니다.
우리는 타슈켄트 중심부에 이 호텔을 설립하여, 모든 고객이 국제적인 서비스 기준과 지역의 진정한 분위기가 조화를 이루는 특별한 숙박 경험을 누리실 수 있도록 하였습니다.

철학

페르가나 호텔의 핵심 철학은 전통과 현대의 조화입니다.
호텔의 색감, 인테리어, 분위기는 페르가나의 풍부한 문화유산에서 영감을 받았습니다 — 푸른 정원, 장인의 예술적 무늬, 그리고 따뜻한 우즈베크식 환대의 정서가 담겨 있습니다.
출장이든 휴가든, 모든 고객이 마치 집처럼 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것이 우리의 목표입니다.

객실 및 카테고리

페르가나 호텔은 다양한 객실 옵션을 제공합니다 — 아늑한 Standard King과 Twin부터 장기 투숙에 적합한 넓은 Deluxe 및 Suite까지.
각 객실은 세심하게 설계되어 있으며, 편안한 침대(더블 또는 트윈), 샤워가 구비된 현대적인 욕실, Smart TV, Wi-Fi, 에어컨, 냉장고, 전기주전자와 티 세트가 마련되어 있습니다.
일부 객실에는 도시 전망이 있는 발코니가 있으며, Deluxe 이상 등급의 객실에는 커피 머신이 추가로 제공됩니다.
편안함과 실용성이 조화를 이루는 공간을 만들기 위해 노력했습니다.

시설 및 서비스

페르가나 호텔에서는 다음과 같은 시설과 서비스를 제공합니다:

  • 1층의 The Rishton 레스토랑, 5층의 Rishton Lounge (도시 전망 포함)

  • 수영장, 핀란드식 및 터키식 사우나, 피트니스 센터

  • 최신 회의실 및 세미나실, 비즈니스 미팅과 행사 진행 가능

  • 컨시어지 서비스, 공항 픽업/샌딩, 관광 프로그램, 세탁 및 기타 맞춤 서비스

고객이 편안함뿐 아니라 풍부한 경험을 얻을 수 있도록 세심하게 관리합니다.

이용 대상

페르가나 호텔은 다양한 고객층을 위해 설계되었습니다:

  • 비즈니스 여행객 — 빠른 Wi-Fi, 업무 공간, 회의실, 기업 청구 가능

  • 해외 여행객 — 영어 가능한 직원, 관광 패키지, 트랜스퍼 서비스, 편안한 숙박 환경

  • 단체 및 여행사 고객 — 객실 블록, 단체 식사, 교통 편리한 위치

  • 현지 고객 — 결혼식, 생일, 기념일 등을 위한 연회장 및 레스토랑

  • 웰니스 고객 — 휴식 공간, 수영장, 사우나 및 스파 서비스

위치

호텔은 타슈켄트 중심부에 위치해 있으며, 교통 중심지, 비즈니스 지구, 주요 관광지와 인접해 있습니다.
출장객과 관광객 모두에게 이상적인 위치입니다.

국제적 서비스와 세심한 배려

페르가나 호텔 팀은 국제 표준 교육을 이수한 다국어 구사 직원들로 구성되어 있습니다.
객실 디자인부터 레스토랑 서비스의 품질까지, 모든 세부 사항에 세심한 주의를 기울입니다.

페르가나 호텔은 단순한 숙박 시설이 아닙니다.
세심하게 설계된 공간, 풍부한 인프라, 문화적 진정성, 그리고 현대적인 서비스가 어우러진 특별한 장소입니다.
여러분을 진심으로 환영하며, 타슈켄트에서 최고의 숙박 경험을 제공하겠습니다.

페르가나 호텔에 오신 것을 환영합니다.
여러분의 편안함이 우리의 가장 큰 가치입니다.

숙박 시설

페르가나 호텔에 오신 것을 환영합니다!

저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 숙박이 최대한 편안하고 평온하도록 최선을 다하겠습니다.

아래는 숙박, 결제 및 예약에 관한 기본 규정입니다.

1. 체크인 및 체크아웃

  • 체크인 시간: 오후 2시 이후

  • 체크아웃 시간: 정오(12시) 이전

조기 체크인 및 늦은 체크아웃은 사전 요청 및 객실 상황에 따라 가능합니다.
이 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

2. 결제 및 세금

객실 요금은 1박 기준으로 우즈베크 숨(UZS) 으로 표시됩니다.

요금에는 세금 및 수수료가 포함되어 있지 않습니다:

  • 외국인 및 무국적자: 기본 계산 단위(BRW)의 15%에 해당하는 관광세 부과 (1박당)

  • 우즈베크 거주자: BRW의 0.4% 부과

관광세는 부가가치세(VAT)가 적용되지 않으며, 정부 기금으로 납부됩니다.

3. 어린이 숙박 정책

  • 6세 이하 어린이는 별도의 침대를 사용하지 않을 경우 무료로 숙박 가능합니다.

  • 6세 이상 어린이 또는 추가 침대가 필요한 경우 호텔 요금 정책에 따라 추가 요금이 부과됩니다.

4. 추가 서비스

원하시는 고객께는 다음과 같은 유료 서비스를 제공합니다:
공항 및 시내 송영 서비스, 세탁 서비스, 룸서비스, 회의실 대여 등.
자세한 요금은 호텔 요금표를 참고해 주십시오.

5. 객실 이용 규정

  • 모든 객실 및 공용 구역에서는 흡연이 금지되어 있습니다 (지정된 장소 제외).

  • 고객님께서는 객실의 청결 및 정숙 유지, 비품 보호에 협조해 주셔야 합니다.

  • 시설 또는 비품을 파손할 경우, 호텔 규정에 따라 배상금이 청구될 수 있습니다.

  • 귀중품은 객실 내 금고(safe) 에 보관해 주시기 바랍니다. 금고 외부에 보관된 물품 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.

6. 보안

호텔은 24시간 보안팀과 CCTV(개인 구역 제외)를 운영합니다.
객실 키 또는 카드 분실 시 즉시 프런트 데스크에 알려주십시오.

7. 결제 절차

모든 예약 요금은 체크인 이전에 완납되어야 합니다.
현금, 주요 신용카드, 또는 계약에 따른 무통장 송금이 가능합니다.

8. 불가항력(천재지변)

자연재해, 정전, 비상사태 등 불가항력적인 상황 발생 시,
호텔 및 고객은 그로 인한 책임에서 면책됩니다.

9. 개인정보 보호

호텔은 고객님의 개인정보 보호를 보장합니다.
예약 및 체크인 과정에서 수집된 모든 정보는 우즈베키스탄 법률에 따라 숙박 서비스 제공 목적에만 사용됩니다.

10. 최종 조항

호텔에 체크인함으로써 고객님은 본 규정을 자동으로 동의하신 것으로 간주됩니다.
호텔은 사전 통보 없이 규정을 수정할 수 있으며, 최신 내용은 공식 홈페이지에 공지됩니다.

저희 페르가나 호텔(Fergana Hotel) 을 선택해 주셔서 감사합니다.
편안하고 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다! 🌸

체크인 오후 2:00
체크아웃 오후 12:00
예약 취소 예약 취소 정책

저희 페르가나 호텔(Fergana Hotel) 은 고객님의 일정 변경 가능성을 충분히 이해하며,
최대한 유연한 예약 취소 정책을 운영하고 있습니다.
불필요한 비용을 방지하기 위해 아래의 취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 일반 규정

모든 예약은 보장 예약(Guaranteed Reservation) 으로 처리됩니다.
즉, 객실이 확인된 이후에는 체크인 시점까지 고객님을 위해 유지됩니다.
예약 취소 시에는 정해진 기한을 반드시 준수해 주십시오.

2. 무료 취소

체크인 24시간 전까지 예약을 취소하실 경우, 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
단, 단체 예약이나 행사 관련 예약의 경우 별도의 조건이 적용될 수 있으며,
예약 확인 시 개별적으로 안내드립니다.

3. 기한 이후 취소

체크인 24시간 이내에 예약을 취소하실 경우,
첫 1박 요금에 해당하는 위약금이 부과됩니다.

또한, 사전 취소 없이 노쇼(No-show) 인 경우에도
1박 요금이 청구됩니다.

4. 특별 기간 (박람회 및 주요 행사 기간)

타슈켄트에서 대형 국제 행사, 박람회, 컨퍼런스 등이 개최되는 기간에는
다음의 특별 취소 규정이 적용됩니다:

  • 체크인 48시간 전까지 무료 취소 가능

  • 그 이후 취소 또는 노쇼 시 1박 요금 부과

5. 단체 예약 (Group Booking)

단체 예약의 경우 다음과 같은 선결제 규정이 적용됩니다:

  • 예약 확정 후 14일 이내에 총액의 15%를 선입금해야 합니다.

  • 나머지 85%는 체크인 30일 전까지 완납해야 합니다.

보증금이 기한 내 입금되지 않은 경우,
호텔은 사전 통보 없이 예약을 취소할 수 있습니다.

체크인 30일 이내 취소 시,
계약 조건에 따라 선입금 일부 또는 전액이 환불되지 않을 수 있습니다.

6. 선결제금 환불

기한 내 취소 시, 선입금은
① 환불되거나
② 향후 숙박 시 사용하실 수 있습니다 (호텔과 사전 협의 필요).

환불은 우즈베키스탄 관련 법규에 따라 정해진 절차와 기간 내에 처리됩니다.

7. 예약 취소 방법

예약 취소를 원하실 경우,

  • 예약 확인서에 명시된 이메일 주소로 서면 요청을 보내시거나

  • 전화로 예약팀에 연락해 주십시오.

요청 시, 투숙객 이름, 숙박 날짜, 예약 확인 번호를 반드시 기재해 주셔야 합니다.

8. 불가항력(천재지변 등)

천재지변, 항공편 결항 등 불가항력적인 사유로 인해
체크인이 불가능한 경우,
호텔과의 협의를 통해 위약금이 면제될 수 있습니다.

9. 최종 조항

호텔에 체크인함으로써 고객님은 본 예약 취소 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.

전시회, 단체, 기업 고객 등 특별 조건이 있는 예약의 경우,
사전에 별도 계약으로 구체적인 조건이 정해집니다.

저희 페르가나 호텔 을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며,
언제나 고객님께 가장 편리하고 합리적인 해결책을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다. 🌿

이용 약관

페르가나 호텔 예약 및 취소 규정

Fergana Hotel 예약 및 취소 정책

저희 페르가나 호텔(Fergana Hotel) 은 모든 고객님께 투명하고 편리한 예약 절차를 제공하기 위해 본 규정을 운영하고 있습니다.
본 규정은 숙박 예약, 결제, 변경, 취소 및 환불 절차에 관한 사항을 규정합니다.
예약 확정 전 반드시 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 일반 조항

1.1. 페르가나 호텔에서 확인된 모든 예약은 보장 예약(Guaranteed Reservation) 으로 간주됩니다.
이는 예약된 객실이 체크인 시점까지 고객님을 위해 유지됨을 의미합니다.

1.2. 예약 확인은 다음 중 하나로 이루어집니다:

  • 예약팀에서 발송한 확인 이메일

  • 여행사 바우처

  • 서면 계약서 (기업 또는 단체 고객의 경우)

1.3. 보장 예약의 경우, 신용카드 정보 제공 또는 사전 결제(Deposit) 가 필요합니다.
결제 금액은 요금제 또는 계약 조건에 따라 달라집니다.

2. 개인 예약 (Individual Booking)

2.1. 개인 고객은 체크인 24시간 전까지 무료로 예약 취소가 가능합니다.

2.2. 체크인 24시간 이내 취소 또는 노쇼(No-show) 시,
1박 요금에 해당하는 위약금이 부과됩니다.

2.3. 조기 체크인(Early Check-in) 및 늦은 체크아웃(Late Check-out) 은
사전 요청 및 객실 상황에 따라 가능하며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

2.4. 모든 요금은 체크인 전까지 완납되어야 하며,
현금, 카드, 또는 무통장 송금(계좌이체) 으로 결제 가능합니다.

3. 단체 예약 (Group Booking)

3.1. 10개 객실 이상 예약 시 단체 예약으로 간주됩니다.

3.2. 예약 보증을 위해 다음과 같은 선입금이 필요합니다:

  • 예약 확정 후 14일 이내: 총액의 15%

  • 체크인 30일 전까지: 잔액 85% 완납

3.3. 기한 내 입금이 없을 경우,
호텔은 사전 통보 없이 예약을 취소할 권리를 가집니다.

3.4. 단체 예약 취소 시:

  • 체크인 30일 전까지 취소 → 전액 환불 가능

  • 체크인 30일 이내 취소 → 계약 조건에 따라 일부 또는 전액 공제

4. 특별 기간 (박람회 및 주요 행사)

4.1. 타슈켄트에서 열리는 국제 박람회, 컨퍼런스, 스포츠 경기 등 대형 행사 기간에는
별도의 조건이 적용됩니다.

4.2. 체크인 48시간 전까지 무료 취소 가능합니다.

4.3. 그 이후 취소 또는 노쇼 시,
1박 요금이 부과됩니다.

4.4. 해당 특별 행사 목록은 호텔이 사전에 공지하거나 계약서에 명시됩니다.

5. 결제 조건 (Payment Terms)

5.1. 모든 숙박 요금은 우즈베키스탄 솜(сум) 으로 표시됩니다.

5.2. 요금에는 관광세(Tourist Tax) 가 포함되어 있지 않습니다:

  • 외국인 및 무국적자: 기본 계산 단위(BRW)의 15%/1일당

  • 우즈베키스탄 거주자: BRW의 0.4%/1일당

5.3. 관광세는 부가가치세(VAT) 가 면제되며,
국가 기금으로 납부됩니다.

5.4. 결제 수단:

  • 호텔 프런트 현금 결제

  • 신용카드 (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard 등)

  • 무통장 송금 또는 청구서 결제

6. 예약 취소 (Cancellation)

6.1. 예약 취소는 다음 방법으로 가능합니다:

  • 예약팀 이메일

  • 예약 확인서에 명시된 전화번호

  • 공식 여행사 또는 제휴사

6.2. 취소 시 다음 정보를 반드시 포함해야 합니다:

  • 고객명

  • 숙박 날짜

  • 예약 확인 번호

6.3. 기한 내 취소 시 위약금은 부과되지 않습니다.

7. 환불 규정 (Refund Policy)

7.1. 사전 결제를 한 예약이 취소 기한 내에 이루어진 경우,
전액 환불 또는 향후 숙박으로 이월 사용이 가능합니다.

7.2. 환불은 결제 시 사용한 동일한 방식으로 진행됩니다.

7.3. 환불 처리 기간은 우즈베키스탄 법률 및 은행 절차에 따릅니다.

8. 노쇼(No-show)

8.1. 사전 통보 없이 숙박하지 않은 경우,
1박 요금이 청구됩니다.

8.2. 보장 예약의 경우,
호텔은 이후 숙박 일정을 자동으로 취소할 수 있습니다.

9. 불가항력 (Force Majeure)

9.1. 천재지변, 교통 두절, 비상 상황 등 불가항력적인 사유 발생 시,
호텔은 위약금 면제를 검토할 수 있습니다.

9.2. 관련 증빙 서류 제출 후,
호텔 관리팀의 검토를 통해 개별적으로 결정됩니다.

10. 최종 조항 (Final Provisions)

10.1. 페르가나 호텔에 숙박을 예약함으로써,
고객님은 본 규정에 동의한 것으로 간주됩니다.

10.2. 기업 계약, 단체 예약, 특별 요금제 등은
별도의 서면 계약을 통해 사전에 합의됩니다.

10.3. 호텔은 본 규정을 변경할 권리를 가지며,
최신 버전은 항상 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.
페르가나 호텔 (Fergana Hotel) 은 항상 고객님의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 🌿