ჩვენს შესახებ - Fergana Hotel, თბილისი
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება სასტუმრო „ფერღანაში“ — ადგილას, სადაც თანამედროვე კომფორტი ერწყმის ფერღანის ხეობის კულტურულ მემკვიდრეობას. ჩვენ შევქმენით ჩვენი სასტუმრო ტაშკენტის გულში, რათა თითოეულ სტუმარს შევთავაზოთ უნიკალური გამოცდილება — საერთაშორისო დონის მომსახურება ავთენტურ რეგიონულ ატმოსფეროსთან ერთად.
ჩვენი ფილოსოფიასასტუმრო „ფერღანის“ მთავარი იდეაა ტრადიციებისა და თანამედროვეობის ჰარმონია. ფერები, ინტერიერი და ატმოსფერო შთაგონებულია ფერღანის მდიდარი კულტურით — ბაღების სილამაზე, ხელნაკეთობის მოტივები და უზბეკური სტუმართმოყვარეობის სითბო ქმნის განსაკუთრებულ განწყობას.
ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ ყოველი სტუმარი თავი იგრძნოს როგორც საკუთარ სახლში — იქნება ეს მოკლე ბიზნეს-გზავნა თუ დიდხანს ნანატრი დასვენება.
სასტუმრო გთავაზობთ სხვადასხვა კატეგორიის ნომრებს — მყუდრო Standard King და Twin ნომრებიდან ფართო Deluxe და Suite ოთახებამდე, რომლებიც განკუთვნილია ხანგრძლივი ყოფნისთვის.
თითოეული ნომერი დეტალამდეა გააზრებული: კომფორტული საწოლები (ორადგილიანი ან ერთადგილიანი), თანამედროვე სველი წერტილები შხაპით, Smart TV, Wi-Fi, კონდიციონერი, მინი-მაცივარი, ჩაიდანი და ჩაის ნაკრები.
ზოგიერთ ოთახს აქვს აივანი ქალაქის ხედით, ხოლო Deluxe და უფრო მაღალი კატეგორიის ნომრები დამატებით აღჭურვილია ყავის აპარატით.
ჩვენ შევქმენით სივრცე, სადაც კომფორტი და პრაქტიკულობა ბუნებრივად ერწყმის ერთმანეთს.
სასტუმრო „ფერღანაში“ სტუმრებს შეუძლიათ ისარგებლონ შემდეგი მომსახურებებით:
ორი რესტორანი — The Rishton (I სართული) და Rishton Lounge (V სართული) ქალაქის ულამაზესი ხედით;
საცურაო აუზი, ფინური და თურქული საუნები, ფიტნეს დარბაზი სრულყოფილი დასვენებისთვის;
კონფერენც-დარბაზები და მოლაპარაკების ოთახები თანამედროვე ტექნიკით — ბიზნეს შეხვედრებისთვის, ტრენინგებისა და ღონისძიებებისთვის;
კონსიერჟის მომსახურება, ტრანსფერი, ექსკურსიები და დამატებითი სერვისები იმ სტუმრებისთვის, ვინც აფასებს მაქსიმალურ კომფორტს.
ჩვენ ვზრუნავთ იმაზე, რომ თქვენი ყოფნა ჩვენს სასტუმროში იყოს არა მხოლოდ მოსახერხებელი, არამედ შთაბეჭდილებებით სავსე.
ვისთვის არის ჩვენი სასტუმროსასტუმრო „ფერღანა“ განკუთვნილია ყველა ტიპის სტუმრისთვის:
ბიზნეს-ტურისტებისთვის — სწრაფი Wi-Fi, სამუშაო ზონები, შეხვედრის ოთახები და კომპანიებისთვის ინვოისების გაცემის შესაძლებლობა.
საერთაშორისო მოგზაურებისთვის — ინგლისურენოვანი პერსონალი, ექსკურსიული პაკეტები, ტრანსფერი და კომფორტული პირობები.
ჯგუფებისა და ტურისტული კომპანიებისთვის — ნომრების ბლოკები, კვება და მოსახერხებელი ადგილმდებარეობა.
ადგილობრივი სტუმრებისთვის — რესტორნები და ბანკეტების დარბაზები ქორწილებისა და იუბილეებისთვის.
Wellness-სტუმრებისთვის — დასვენების ზონები, აუზი, საუნები და სპა-მომსახურება.
ჩვენი სასტუმრო მდებარეობს ტაშკენტის ცენტრში — ახლოს ტრანსპორტის მთავარ კვანძებთან, ბიზნეს ცენტრებსა და კულტურულ ღირსშესანიშნაობებთან.
ეს არის იდეალური ადგილი როგორც საქმიანი ვიზიტებისთვის, ისე ტურისტული მოგზაურობებისთვის.
სასტუმრო „ფერღანას“ გუნდი გადის საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამის ტრენინგებს და ფლობს რამდენიმე ენას, რათა თითოეულმა სტუმარმა თავი მაქსიმალურად კომფორტულად იგრძნოს.
ჩვენ ვაფასებთ დეტალებს — ოთახების დიზაინიდან დაწყებული, რესტორნებში მომსახურების ხარისხით დამთავრებული.
სასტუმრო „ფერღანა“ — ეს მხოლოდ ღამისთევის ადგილი არაა.
ეს არის სივრცე, სადაც ყოველი დეტალი ფიქრიანადაა შექმნილი: მყუდრო ნომრები, მდიდარი ინფრასტრუქტურა, კულტურული ავთენტურობა და თანამედროვე სერვისი.
ჩვენ მოხარული ვიქნებით, თუ მობრძანდებით და დაგეხმარებით ტაშკენტში საუკეთესო დასვენების გამოცდილების შექმნაში.
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება სასტუმრო „ფერღანაში“ — თქვენი კომფორტი ჩვენი მთავარი ღირებულებაა.
განსახლების პირობები
ჩვენ ვაფასებთ თქვენს არჩევანს და ვსურვობთ, რომ თქვენი ყოფნა ჩვენთან იყოს მაქსიმალურად კომფორტული და მშვიდი.
გთხოვთ, გაეცნოთ სასტუმროს ძირითადი წესებს, გადახდის პირობებსა და ჯავშნის პოლიტიკას.
1. ჩასვლა და გასვლაჩასვლის დრო: 14:00 საათიდან
გასვლის დრო: 12:00 საათამდე
ადრეული ჩასვლა ან გვიანი გასვლა შესაძლებელია წინასწარი შეთანხმებით და თავისუფალი ნომრების არსებობის შემთხვევაში.
შესაძლოა დარიცხოს დამატებითი გადასახადი.
განთავსების ღირებულება მითითებულია უზბეკურ სუმებში და ითვლება ნომერზე, დღეში.
ფასში არ შედის გადასახადები და მოსაკრებლები:
უცხოეთის მოქალაქეებისა და მოქალაქეობის არმქონე პირებისთვის ვრცელდება ტურისტული მოსაკრებელი — ბაზისური საანგარიშო ოდენობის (БРВ) 15% დღეში;
უზბეკეთის რეზიდენტებისთვის მოსაკრებელი შეადგენს БРВ-ის 0,4%.
ტურისტული მოსაკრებელი არ ექვემდებარება დღგ-ს და მთლიანად ირიცხება სახელმწიფო ფონდში.
3. ბავშვთა განთავსება6 წლამდე ბავშვების განთავსება უფასოა (დამატებითი საწოლის გარეშე).
6 წელზე უფროსი ასაკის ბავშვების ან დამატებითი საწოლის საჭიროების შემთხვევაში შესაძლებელია დამატებითი გადასახადი, სასტუმროს ტარიფების შესაბამისად.
4. დამატებითი სერვისებისტუმრების სურვილისამებრ ხელმისაწვდომია შემდეგი მომსახურებები:
ტრანსფერი, თეთრეულის სერვისი, room-service, საკონფერენციო დარბაზის იჯარა და სხვა.
ყველა დამატებითი მომსახურება ანაზღაურდება სასტუმროს მოქმედი ფასების შესაბამისად.
5. ცხოვრების წესები ნომრებშისასტუმროს ნომრებსა და საერთო სივრცეებში აკრძალულია მოწევა (გარდა სპეციალურად გამოყოფილი ადგილებისა).
სტუმრები ვალდებულნი არიან დაიცვან სისუფთავე, სიმშვიდე და გაუფრთხილდნენ სასტუმროს ქონებას.
ქონების დაზიანების შემთხვევაში დარიცხება ხდება კომპენსაცია, რომლის ოდენობასაც განსაზღვრავს ადმინისტრაცია.
სასტუმრო არ აგებს პასუხს ნივთებზე, რომლებიც დარჩენილია ნომრის სეიფის გარეთ.
გირჩევთ, ძვირფასი ნივთები შეინახოთ სეიფში.
სასტუმროში 24 საათის განმავლობაში მოქმედებს დაცვის სამსახური და ვიდეომეთვალყურეობა (პირად ზონებში გარდა).
თუ დაკარგავთ ოთახის გასაღებს ან ბარათს, დაუყოვნებლივ აცნობეთ ადმინისტრაციას.
7. გადახდის წესიყველა ანგარიში უნდა დაიფაროს სტუმრების ჩასვლამდე.
სასტუმრო იღებს ნაღდ და საბანკო ბარათით გადახდას.
ასევე შესაძლებელია ურიცხვო გადახდა ხელშეკრულების საფუძველზე.
დაუძლეველი ძალის შემთხვევებში (სტიქიური უბედურება, ელექტროენერგიის გათიშვა, საგანგებო სიტუაციები)
სასტუმრო და სტუმრები გათავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან.
ჩვენ გარანტირებულად ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.
ჯავშნისა და ჩასვლისას მოწოდებული ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ სტუმართა მომსახურების მიზნით,
უზბეკეთის კანონმდებლობის შესაბამისად.
სასტუმროში ჩასვლით, თქვენ ავტომატურად ეთანხმებით მოცემულ წესებსა და პირობებს.
სასტუმროს ადმინისტრაციას უფლება აქვს შეცვალოს წესები წინასწარი შეტყობინების გარეშე,
ახალი რედაქციის გამოქვეყნებით ოფიციალურ ვებგვერდზე.
გმადლობთ, რომ აირჩიეთ სასტუმრო „ფერღანა“ — გისურვებთ სასიამოვნო და დაუვიწყარ დასვენებას! 🌿
| შესახლების რეგისტრაცია | 14:00 |
| გამოსახლების რეგისტრაცია | 12:00 |
| ჯავშნის უარყოფა |
ბრონირების გაუქმების პოლიტიკა ჩვენ გვესმის, რომ გეგმები შეიძლება შეიცვალოს, ამიტომ ვცდილობთ, მაქსიმალურად მოქნილები ვიყოთ ჯავშნის გაუქმების საკითხებში. სასტუმროში ყველა ჯავშანი ითვლება დადასტურებულად. ჯავშნის გაუქმება ჯარიმის გარეშე შესაძლებელია ჩასვლამდე არანაკლებ 24 საათით ადრე. თუ ჯავშანი გაუქმებულია ჩასვლამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში, სტუმრის არ გამოცხადების შემთხვევაში (no-show) ტაშკენტში დიდი ღონისძიებების — საერთაშორისო გამოფენების, კონფერენციების და სხვა — პერიოდში მოქმედებს სპეციალური წესები:
ჯგუფური ჯავშნის დასადასტურებლად აუცილებელია 15%-იანი წინასწარი გადახდა დანარჩენი 85% უნდა გადაიხადოს ჩასვლამდე არაუგვიანეს 30 დღით ადრე. თუ ჯავშანი არ არის დადასტურებული დეპოზიტით, ჯგუფური ჯავშნის გაუქმება ჩასვლამდე 30 დღეზე ნაკლებად თუ ჯავშანი გაუქმებულია დადგენილ ვადებში, თანხის დაბრუნება ხორციელდება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. 7. როგორ გააუქმოთ ჯავშანიგააგზავნეთ ელფოსტა ჯავშნის განყოფილებაში განცხადებაში მიუთითეთ სტუმრის სახელი, ჩასვლისა და გასვლის თარიღები დაუძლეველი ძალის შემთხვევებში — სასტუმროში ჩასვლით თქვენ ადასტურებთ თანხმობას ინდივიდუალური პირობები (მაგალითად, გამოფენებისთვის, ჯგუფებისთვის ან კორპორატიული კლიენტებისთვის) ჩვენ ვაფასებთ თქვენს არჩევანს და ყოველთვის ვცდილობთ, |
წესები და პირობები
ჩვენ ვაფასებთ თითოეულ სტუმარს და ვცდილობთ უზრუნველვყოთ მაქსიმალური გამჭვირვალობა და კომფორტი განთავსების დაჯავშნისას.
წინამდებარე წესები არეგულირებს ჯავშნის გაფორმების, გადახდის, ცვლილების, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების წესს.
გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ მათ თქვენი ბინადრობის დადასტურებამდე.
1.1. სასტუმრო „ფერღანაში“ დადასტურებული ყველა ჯავშანი ითვლება გარანტირებულად.
ეს ნიშნავს, რომ ნომერი ინახება სტუმრისთვის ჩასვლის მომენტამდე.
1.2. ჯავშნის დადასტურებად ითვლება:
სასტუმროს ჯავშნის განყოფილების ელფოსტით მიღებული წერილი;
ტუროპერატორის ვაუჩერი;
ხელმოწერილი ხელშეკრულება (კორპორატიული კლიენტებისა და ჯგუფებისთვის).
1.3. გარანტირებული ჯავშანი მოითხოვს საკრედიტო ბარათის მონაცემების მიწოდებას ან წინასწარი გადახდის განხორციელებას ტარიფის ან ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად.
2. ინდივიდუალური ჯავშნები2.1. ინდივიდუალური სტუმრებისთვის მოქმედებს უფასო გაუქმების წესი — ჩასვლამდე არანაკლებ 24 საათით ადრე.
2.2. თუ ჯავშანი გაუქმებულია ჩასვლამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში ან სტუმარი არ გამოცხადდა (no-show),
იკეთებს ჯარიმა პირველი ღამის ღირებულების ოდენობით.
2.3. ადრეული ჩასვლა და გვიანი გასვლა შესაძლებელია მოთხოვნის საფუძველზე და თავისუფალი ნომრების არსებობისას. მომსახურება შეიძლება იყოს ფასიანი.
2.4. ყველა გადახდა უნდა შესრულდეს ჩასვლამდე. გადახდა შესაძლებელია ნაღდი ფულით, ბარათით ან უნაღდო გზით.
3. ჯგუფური ჯავშნები3.1. ჯგუფად ითვლება 10 ან მეტი ნომრის ჯავშნა.
3.2. გარანტირებული შენარჩუნებისთვის საჭიროა დეპოზიტის შეტანა:
15% საერთო თანხის — დადასტურებიდან 14 დღის განმავლობაში;
დარჩენილი 85% — არაუგვიანეს ჩასვლამდე 30 დღით ადრე.
3.3. თუ დეპოზიტი არ არის შეტანილი, სასტუმრო იტოვებს უფლებას გააუქმოს ჯავშანი შეტყობინების გარეშე.
3.4. ჯგუფური ჯავშნის გაუქმების შემთხვევაში:
30 დღეზე ადრე — დეპოზიტის დაბრუნება შესაძლებელია;
30 დღეზე ნაკლებად — ინარჩუნება წინასწარი გადახდის ნაწილი ან მთლიანი თანხა (დამოკიდებულია თარიღზე და შეთანხმებაზე).
4.1. ტაშკენტში დიდი ღონისძიებების (საერთაშორისო გამოფენები, კონფერენციები, სპორტული ღონისძიებები და სხვ.) დროს მოქმედებს სპეციალური პირობები.
4.2. უფასო გაუქმება შესაძლებელია ჩასვლამდე არანაკლებ 48 საათით ადრე.
4.3. მოგვიანებით გაუქმების ან არშესვლის შემთხვევაში იკეთებს ჯარიმა პირველი ღამის ღირებულებით.
4.4. ღონისძიებების სია, რომლებზეც ვრცელდება სპეციალური პირობები, წინასწარ ქვეყნდება სასტუმროს მიერ ან მითითებულია ხელშეკრულებაში.
5. გადახდის პირობები5.1. განთავსების ღირებულება მითითებულია ეროვნული ვალუტით — უზბეკურ სუმში.
5.2. ფასში არ შედის ტურისტული გადასახადი:
უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისა და მოქალაქეობის არმქონე პირებისთვის — ბაზისური გამოთვლითი მაჩვენებლის (ბგმ) 15% დღეში;
უზბეკეთის რესპუბლიკის რეზიდენტებისთვის — ბგმ-ის 0,4% დღეში.
5.3. ტურისტული გადასახადი არ იბეგრება დღგ-ით და ირიცხება სახელმწიფო ფონდში.
5.4. გადახდა შესაძლებელია:
ნაღდი ფულით სასტუმროს კასაში;
საბანკო ბარათით (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard და სხვ.);
უნაღდო ანგარიშსწორებით გაცემული ინვოისის საფუძველზე.
6.1. ჯავშნის გაუქმება შესაძლებელია:
ელფოსტით — ჯავშნის განყოფილებაში;
ტელეფონით, რომელიც მითითებულია დადასტურებაში;
ოფიციალური პარტნიორის (ტუროპერატორი ან სააგენტო) მეშვეობით.
6.2. განაცხადში უნდა იყოს მითითებული:
სტუმრის სახელი;
განთავსების თარიღები;
ჯავშნის დადასტურების ნომერი.
6.3. ვადებში გაუქმების შემთხვევაში ჯარიმა არ ვრცელდება.
7. თანხის დაბრუნება7.1. თუ წინასწარი გადახდა განხორციელდა და ბინადრობა გაუქმდა დადგენილ ვადებში,
დეპოზიტი სრულად ბრუნდება ან შეიძლება გადაიტანოს მომავალ ვიზიტზე.
7.2. თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გზით, როგორც მოხდა გადახდა.
7.3. დაბრუნების ვადები განისაზღვრება უზბეკეთის რესპუბლიკის კანონმდებლობითა და ბანკის შიდა პროცედურებით.
8. სტუმრის არ გამოცხადება (No-show)8.1. თუ სტუმარი არ გამოცხადდა სასტუმროში და არ აცნობა გაუქმებაზე,
იკეთებს ჯარიმა პირველი ღამის ღირებულების ოდენობით.
8.2. გარანტირებული ჯავშნის შემთხვევაში დანარჩენი ღამეები შეიძლება გაუქმდეს ადმინისტრაციის მიერ.
9. ფორს-მაჟორი9.1. დაუძლეველი ძალის (ფორს-მაჟორის) შემთხვევებში — სტიქიური უბედურება, საგანგებო მდგომარეობა, სატრანსპორტო შეფერხება და სხვ. —
ჯარიმის დაკისრება შეიძლება გაუქმდეს.
9.2. გადაწყვეტილებას იღებს სასტუმროს ადმინისტრაცია წარმოდგენილი დოკუმენტაციის საფუძველზე.
10. საბოლოო პირობები10.1. სასტუმრო „ფერღანაში“ ბინადრობის დაჯავშნით სტუმარი ავტომატურად ადასტურებს თანხმობას მოცემულ წესებთან.
10.2. ყველა ინდივიდუალური პირობა (კორპორატიული ხელშეკრულებები, ჯგუფური ვიზიტები, სპეციალური ტარიფები) შეთანხმებულია წინასწარ და დაფიქსირებულია წერილობით.
10.3. სასტუმრო იტოვებს უფლებას შეიტანოს ცვლილებები ამ წესებში.
ახალი რედაქცია ყოველთვის ხელმისაწვდომია სასტუმროს ოფიციალურ ვებგვერდზე.