Chi siamo – Fergana Hotel, Tashkent
Chi siamo
Benvenuti al Fergana Hotel — un luogo dove il comfort moderno incontra il patrimonio culturale della valle di Fergana. Situato nel cuore di Tashkent, il nostro hotel offre un’esperienza unica che unisce standard internazionali di ospitalità e l’autentica atmosfera locale.
La nostra filosofia
L’idea principale del Fergana Hotel è l’armonia tra tradizione e modernità. I colori, gli interni e l’atmosfera si ispirano al patrimonio culturale di Fergana: il verde dei giardini, i motivi artigianali e il calore dell’ospitalità uzbeka.Camere e categorie
Il Fergana Hotel offre un’ampia scelta di camere — dalle Standard King e Twin accoglienti alle spaziose Deluxe e Suite perfette per soggiorni prolungati.
Ogni camera è progettata per garantire comfort e praticità: letti confortevoli, bagno moderno con doccia, Smart TV, Wi-Fi, aria condizionata, frigorifero, bollitore e set per tè.
Alcune camere dispongono di balcone con vista sulla città; le categorie Deluxe e superior includono la macchina da caffè.
Servizi e infrastrutture
Gli ospiti possono usufruire di:
Due ristoranti — The Rishton (1° piano) e Rishton Lounge (5° piano) con vista panoramica;
Area benessere — piscina, saune finlandese e turca, palestra;
Sale conferenze e riunioni attrezzate;
Servizi concierge, transfer, escursioni e altri comfort aggiuntivi.
A chi è dedicato il nostro hotel
Viaggiatori d’affari — Wi-Fi veloce, sale riunioni;
Turisti internazionali — personale multilingue e pacchetti escursioni;
Gruppi e agenzie — camere dedicate e piani pasto;
Clienti locali — sale per eventi e banchetti;
Ospiti wellness — piscina e trattamenti spa.
Posizione
Situato nel cuore di Tashkent, vicino ai principali centri commerciali e culturali — perfetto per affari o vacanze.
Servizio internazionale e attenzione ai dettagli
Il nostro team, formato secondo gli standard internazionali, parla diverse lingue e cura ogni dettaglio per offrirvi un soggiorno impeccabile.
Conclusione
Il Fergana Hotel è più di un semplice alloggio — è un’esperienza autentica di ospitalità e comfort.
Benvenuti al Fergana Hotel, dove il vostro comfort è la nostra priorità assoluta.
Alloggi
Benvenuti al Fergana Hotel!
Apprezziamo sinceramente la vostra scelta e desideriamo che il vostro soggiorno sia il più confortevole e rilassante possibile.
Vi invitiamo a leggere attentamente le principali regole di soggiorno, pagamento e prenotazione.
1. Check-in e Check-outCheck-in: dalle ore 14:00
Check-out: entro le ore 12:00
Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono possibili su richiesta preventiva e in base alla disponibilità delle camere.
Può essere applicato un supplemento.
Le tariffe sono indicate in som uzbeke (UZS) e calcolate per camera, per notte.
Le tasse e i supplementi non sono inclusi nel prezzo della camera:
Per i cittadini stranieri e gli apolidi è prevista una tassa turistica del 15% del Valore Base di Calcolo (VBC) per ogni notte di soggiorno.
Per i residenti in Uzbekistan, la tassa è dello 0,4% del VBC.
La tassa turistica è esente da IVA e viene versata al fondo statale.
3. Politica per i bambiniI bambini sotto i 6 anni soggiornano gratuitamente (senza letto aggiuntivo).
Per i bambini oltre i 6 anni o se è richiesto un letto supplementare, si applica un costo aggiuntivo in base alle tariffe dell’hotel.
Su richiesta, sono disponibili:
trasferimenti aeroportuali, servizio lavanderia, servizio in camera, noleggio di sale conferenze, e altri servizi.
Tutti i servizi aggiuntivi sono a pagamento, secondo il listino prezzi dell’hotel.
5. Regole di soggiornoÈ severamente vietato fumare nelle camere e nelle aree comuni, tranne che nelle zone designate.
Gli ospiti devono mantenere la pulizia, rispettare la quiete e trattare con cura le proprietà dell’hotel.
In caso di danni, verrà addebitato un importo di risarcimento determinato dall’amministrazione.
L’hotel non è responsabile per gli oggetti lasciati fuori dalla cassaforte della camera.
Si consiglia di conservare gli oggetti di valore nella cassaforte.
L’hotel dispone di servizio di sicurezza 24 ore su 24 e di un sistema di videosorveglianza (escluse le aree private).
In caso di smarrimento della chiave o della tessera magnetica, si prega di informare immediatamente la reception.
7. Modalità di pagamentoTutti i conti devono essere salvati prima dell’arrivo degli ospiti.
L’hotel accetta pagamenti in contanti e le principali carte di credito.
Sono possibili pagamenti aziendali o bancari su accordo contrattuale.
In caso di forza maggiore (disastri naturali, interruzioni di corrente, emergenze),
sia l’hotel che gli ospiti sono esentati da responsabilità.
Garantiamo la protezione dei vostri dati personali.
Tutte le informazioni raccolte durante la prenotazione o il check-in vengono utilizzate esclusivamente per il servizio clienti, in conformità con le leggi della Repubblica dell’Uzbekistan.
Effettuando il check-in, accettate automaticamente i presenti termini e condizioni di soggiorno.
La direzione si riserva il diritto di modificare le regole senza preavviso, pubblicando la versione aggiornata sul sito ufficiale.
RingraziamentiVi ringraziamo di cuore per aver scelto il Fergana Hotel
e vi auguriamo un piacevole e rilassante soggiorno. 🌺
| Check-in | 14:00 |
| Check-out | 12:00 |
| Cancellazione della prenotazione |
Comprendiamo che i piani possano cambiare e ci impegniamo a offrire la massima flessibilità possibile per quanto riguarda la cancellazione delle prenotazioni. Tutte le prenotazioni presso il nostro hotel sono garantite. La cancellazione è gratuita se effettuata almeno 24 ore prima dell’arrivo. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell’arrivo, In caso di mancata presentazione (no-show) senza previa cancellazione, Durante i grandi eventi a Tashkent (fiere internazionali, conferenze, ecc.),
Per confermare una prenotazione di gruppo è richiesto un acconto del 15% dell’importo totale, Il saldo restante (85%) dovrà essere versato almeno 30 giorni prima dell’arrivo del gruppo. Se la prenotazione non è confermata con il deposito, l’hotel si riserva il diritto di annullarla senza preavviso. In caso di cancellazione meno di 30 giorni prima dell’arrivo, In caso di cancellazione nei tempi previsti, il deposito versato potrà essere rimborsato Per cancellare la sua prenotazione:
Nella richiesta indichi:
In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, interruzioni dei voli, emergenze, ecc.) Con il suo soggiorno nel nostro hotel, l’ospite accetta i termini della presente politica di cancellazione. La ringraziamo sinceramente per aver scelto il Fergana Hotel |
Termini & Condizioni
Norme di prenotazione e cancellazione presso l’Hotel Fergana
Valorizziamo ogni ospite e ci impegniamo ad assicurare la massima trasparenza e comodità nella prenotazione del soggiorno. Le presenti norme regolano le procedure di prenotazione, pagamento, modifica e cancellazione della prenotazione, nonché i rimborsi. La invitiamo a leggerle attentamente prima di confermare il soggiorno.
1. Disposizioni generali
1.1. Tutte le prenotazioni confermate dall’Hotel Fergana sono considerate garantite. Ciò significa che la camera è riservata per l’ospite fino all’arrivo.
1.2. La conferma della prenotazione è rilasciata tramite:
e-mail del reparto prenotazioni,
voucher del tour operator,
contratto firmato (per clienti corporate e gruppi).
1.3. La prenotazione garantita richiede i dati della carta di credito o un prepagamento secondo condizioni tariffarie o contratto.
2. Prenotazioni individuali
2.1. Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’arrivo.
2.2. Se la cancellazione avviene meno di 24 ore prima dell’arrivo o in caso di no-show, verrà applicata una penale pari al costo della prima notte.
2.3. Check-in anticipato e check-out tardivo sono disponibili su richiesta e salvo disponibilità; può essere previsto un supplemento.
2.4. Tutte le fatture devono essere saldate prima dell’arrivo; pagamento possibile in contanti, carta di credito o bonifico.
3. Prenotazioni di gruppo
3.1. Si considera gruppo la prenotazione di 10 camere o più.
3.2. Per garantire la prenotazione di gruppo, l’azienda deve versare un deposito: 15 % del totale entro 14 giorni dalla conferma, i restanti 85 % entro almeno 30 giorni dall’arrivo.
3.3. Non versando il deposito, l’hotel si riserva il diritto di annullare senza preavviso.
3.4. In caso di cancellazione della prenotazione di gruppo: più di 30 giorni prima dell’arrivo — deposito rimborsabile; meno di 30 giorni — trattenimento parziale o totale del deposito in base a data e condizioni contrattuali.
4. Periodi speciali (fiere e eventi)
4.1. Durante grandi eventi a Tashkent (fiere internazionali, conferenze, eventi sportivi etc.), si applicano condizioni speciali.
4.2. Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’arrivo.
4.3. Per cancellazioni tardive o no-show — addebito di una notte.
4.4. L’elenco degli eventi soggetti a queste condizioni viene pubblicato dall’hotel o indicato nel contratto.
5. Condizioni di pagamento
5.1. Le tariffe sono indicate in som uzbeki.
5.2. La tassa turistica non è inclusa: per cittadini stranieri/apolidi — 15 % del Valore Base di Calcolo (VBC) per notte; per residenti Uzbekistan — 0,4 % del VBC per notte.
5.3. La tassa turistica è esente da IVA e versata al fondo statale.
5.4. Pagamento possibile in contanti presso l’hotel, carta (UZCARD, HUMO, VISA, MasterCard etc.), o tramite bonifico su fattura.
6. Cancellazione della prenotazione
6.1. La cancellazione può essere effettuata tramite: e-mail al reparto prenotazioni, telefono indicato nella conferma, oppure partner ufficiale (tour operator/agenzia).
6.2. Nella richiesta indicare: nome dell’ospite, date del soggiorno, numero di conferma.
6.3. In caso di cancellazione secondo termini, non sono previste penali.
7. Rimborso
7.1. In caso di cancellazione nei termini e versamento dell’acconto, quest’ultimo può essere rimborsato integralmente o applicato a un futuro soggiorno, previo accordo con l’hotel.
7.2. Il rimborso viene effettuato con la stessa modalità di pagamento.
7.3. I tempi di rimborso sono conformi alla normativa della Repubblica dell’Uzbekistan e alle procedure bancarie.
8. No-show
8.1. In caso di mancata presentazione senza cancellazione, verrà trattenuta la somma equivalente a una notte.
8.2. Per prenotazione garantita, le notti restanti possono essere annullate dall’hotel.
9. Forza maggiore
9.1. In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, interruzioni trasporti, emergenze…) le penali possono essere annullate.
9.2. La decisione spetta alla direzione dell’hotel, previa documentazione.
10. Disposizioni finali
10.1. Prenotando presso l’hotel, l’ospite accetta queste condizioni.
10.2. Tutte le condizioni particolari (contratti corporate, tariffe speciali, soggiorni di gruppo) sono concordate per iscritto.
10.3. L’hotel si riserva il diritto di modificare tali norme; la versione aggiornata è sempre disponibile sul sito ufficiale.